Foto: Assessoria Correios
A partir de 30 de maio, aposentados e pensionistas do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão procurar agências dos Correios para verificar possíveis fraudes em seus benefícios. O atendimento será voltado a vítimas de descontos não autorizados realizados por entidades associativas.
O anúncio foi feito nesta quinta-feira (22) pelo presidente do INSS, Almir Wurzel, durante coletiva de imprensa. O novo serviço busca atender principalmente quem não tem acesso à internet ou meios digitais.
“Esse atendimento será exclusivo nas agências dos Correios. As unidades do INSS não realizarão esse tipo de demanda”, destacou Wurzel. Ele explicou que as agências da Previdência Social têm outras finalidades e menos abrangência territorial.
Atualmente, o INSS possui cerca de 1.570 agências, concentradas em pouco mais de 700 municípios, onde a população geralmente tem acesso a tecnologia. Já os Correios estão presentes em quase todos os municípios brasileiros, o que facilita o alcance a regiões mais remotas.
Segundo o presidente, a iniciativa busca ampliar a inclusão de segurados idosos que enfrentam dificuldades com meios digitais. Os canais oficiais do INSS continuam disponíveis: aplicativo Meu INSS, site e telefone 135.
Para ser atendido, basta apresentar um documento de identificação. Em casos de idosos acamados ou com limitações de locomoção, outra pessoa pode representá-los com uma procuração válida. “O representante legal não poderá alterar dados cadastrais. O objetivo é apenas consultar se houve desconto e identificar a associação envolvida”, explicou Wurzel.
Ao final do atendimento, o cidadão recebe um protocolo com número, data e horário, o que servirá como comprovante para futuras etapas do processo. A medida pretende oferecer mais segurança e transparência aos beneficiários, coibindo práticas abusivas. Casos de descontos indevidos em aposentadorias e pensões têm sido alvo de denúncias constantes por parte de segurados do INSS.
(OBemdito com informação Agência Brasil)
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