Samu Noroeste lança aplicativo para população solicitar atendimentos emergenciais

O Samu Noroeste passou a utilizar uma ferramenta que promete transformar o acesso ao atendimento de emergência. Trata-se do Samu App Ipcom, um aplicativo gratuito que permite acionar o serviço pelo celular usando a internet. A novidade funciona mesmo sem sinal de telefonia, desde que o usuário esteja conectado a uma rede Wi-Fi, 3G, 4G ou 5G.

A ferramenta foi desenvolvida pela empresa Ipcom, especializada em sistemas de comunicação de emergência. O app complementa o telefone 192 e oferece uma alternativa moderna para regiões com sinal fraco, instável ou inexistente. Dessa forma, o usuário mantém acesso ao socorro em situações críticas.

O aplicativo apresenta uma interface simples, com apenas um botão para acionar o serviço. O objetivo é facilitar o uso em momentos de nervosismo e garantir acesso rápido ao atendimento. Além disso, o recurso se mostra útil para idosos e crianças que já receberam orientação familiar.

Ao abrir o app, o usuário encontra apenas a função principal. Dessa forma, quando aciona o botão, o sistema realiza a chamada pela internet e envia automaticamente a localização via GPS para a Central de Regulação. Por consequência, a posição aparece em um mapa na tela do regulador, o que reduz o tempo de resposta. Além do mais, as informações básicas cadastradas também surgem para a equipe de atendimento, agilizando a identificação.

Isso significa que o usuário não precisa informar endereço completo ou pontos de referência. O GPS indica o local com precisão. Por isso, o processo tende a ser mais rápido e eficiente.

O recurso também demonstra utilidade em áreas rurais ou afastadas, onde o sinal de telefonia falha. Além disso, se houver internet disponível, a chamada é concluída sem dificuldades. Consequentemente, a precisão do sistema auxilia no despacho da ambulância e melhora a qualidade da resposta emergencial.

O aplicativo é totalmente gratuito e não exige assinatura. Entretanto, o telefone 192 continua ativo como o principal canal de emergência.

Como instalar o aplicativo

Para instalar, o usuário deve acessar a loja de aplicativos do celular. No Android, a instalação ocorre pela Google Play. No iPhone, ela ocorre pela App Store. É necessário buscar “Samu 192 – Ipcom” e confirmar o app oficial. Depois, o usuário deve realizar um cadastro simples e permitir o acesso ao GPS.

Além disso, especialistas recomendam que as pessoas conheçam a interface antes de uma situação real. Assim, o uso se torna mais seguro.

O Samu Noroeste reforça que o aplicativo amplia o alcance do serviço e moderniza o atendimento. A tecnologia, portanto, fortalece a rede de emergência e contribui para salvar vidas.