Usuários do transporte para atendimentos em Umuarama dizem sentir falta de Rafael Zago. Secretaria afirma que remanejamento ocorreu por questões administrativas - Foto: colaboração
Moradores de Icaraíma organizam um abaixo-assinado para pedir o retorno do motorista Rafael Zago ao transporte da Secretaria Municipal de Saúde. O servidor atendia pacientes encaminhados para consultas e procedimentos em Umuarama.
Segundo os moradores, Zago exerceu a função por aproximadamente sete anos. Durante esse período, ele teria conquistado a confiança dos passageiros pela atenção, educação e disposição para ajudar durante os deslocamentos.
Os usuários afirmam que o motorista ultrapassava as atribuições habituais da função. Para eles, Zago também oferecia apoio aos pacientes com dificuldades de locomoção durante os embarques e desembarques.
Uma das pacientes que utiliza o transporte da Saúde destacou a atenção recebida durante as viagens. Ela afirma que o servidor costumava ajudá-la durante o embarque e desembarque.
“Eu gosto demais do Rafael, ele me ajuda descer subir do ônibus, falta me pegar no colo, ele cuida de mim, Quero ele de volta”, disse.
Outra paciente afirmou que utiliza frequentemente o ônibus para atendimentos médicos. Segundo ela, a ausência do motorista passou a ser percebida pelos usuários que dependem diariamente do serviço.
“Eu por minha vez uso frequentemente o ônibus, e vejo e escuto o quanto o Rafa faz falta, ele não trabalha apenas pelo seu salário, ele trata a gente como gente”, disse.
Uma terceira usuária também destacou o cuidado do servidor durante os deslocamentos. Segundo ela, Zago procurava facilitar o acesso dos pacientes aos locais de atendimento.
“Se for preciso ele me ajuda atravessar a rua, mas isso é raro pois ele faz questão de parar bem em frente à clínica que eu tenho que ficar”, relatou.
Diante do remanejamento, moradores e usuários do transporte iniciaram uma mobilização em Icaraíma. O grupo recolhe assinaturas presencialmente e também por meio de uma plataforma online.
Segundo a organizadora do abaixo-assinado, a mobilização já ultrapassou 130 assinaturas somente pela internet. O objetivo é apresentar o pedido à administração municipal e solicitar a volta de Zago ao transporte da Saúde.
Os moradores defendem que a experiência adquirida pelo servidor e a relação construída com os pacientes justificam o retorno. Além disso, eles consideram o transporte essencial para quem precisa buscar atendimento médico em Umuarama.
Procurada pelo OBemdito, a Secretaria Municipal de Saúde de Icaraíma apresentou uma nota oficial sobre a mobilização. O secretário Edson dos Santos Souza reconheceu a boa relação construída pelo motorista com os pacientes.
Segundo a secretaria, Zago demonstrou atenção, educação e boa relação com as pessoas transportadas durante o período em que trabalhou no setor. A pasta também afirmou que o movimento dos moradores mostra o impacto positivo de seu trabalho.
Entretanto, a secretaria informou que o remanejamento ocorreu por questões internas e administrativas. Segundo a nota, algumas situações e atitudes pontuais foram consideradas incompatíveis com as expectativas da administração para o funcionamento do setor.
A pasta ressaltou que a decisão não representou uma desconsideração pelas qualidades profissionais do servidor. Também afirmou que o bom relacionamento construído com os usuários foi reconhecido pela administração.
Outro ponto destacado pela Secretaria de Saúde envolve o próprio interesse do servidor em retornar à função. Segundo a pasta, Zago não procurou diretamente o secretário ou a secretaria para solicitar sua volta ao transporte.
A nota afirma ainda que, conforme relatos de colegas de trabalho, o servidor teria demonstrado satisfação com o setor onde atualmente exerce suas funções. A secretaria ressaltou, porém, que não existe impedimento definitivo para um eventual retorno.
Além disso, a pasta informou que passa por um processo de ampliação e renovação da frota. A previsão de novos veículos poderá aumentar a necessidade de motoristas para o setor de Saúde.
Nesse cenário, a secretaria afirma que o retorno de Zago poderá ser avaliado. A decisão dependerá da necessidade do serviço, da organização interna e do interesse do próprio servidor.
A Secretaria Municipal de Saúde afirmou respeitar as manifestações dos moradores e as assinaturas reunidas pelo grupo. A pasta também reconheceu o carinho demonstrado pelos pacientes pelo trabalho realizado por Zago.
Por outro lado, a administração destacou que um abaixo-assinado não será o único critério para definir uma eventual mudança. Segundo a secretaria, a decisão deverá considerar as necessidades do serviço e a organização interna.
A pasta também reforçou que o interesse do servidor será considerado. Até o momento, segundo a nota, esse interesse não foi manifestado diretamente à Secretaria Municipal de Saúde.
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