Procon alerta empresas sobre golpe com falso e-mail de notificação de reclamação

A Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon Umuarama) emitiu um alerta para comerciantes, fornecedores e empresários de Umuarama e da região sobre um golpe cibernético que utiliza indevidamente o nome do órgão. Criminosos enviam e-mails falsos para enganar empresas e tentar obter informações pessoais e financeiras.

As mensagens chegam com o título “Notificação de Reclamação – Ação Necessária”. No conteúdo, os golpistas afirmam que existe um processo administrativo por suposto descumprimento de oferta. Além disso, apresentam valores elevados de supostas multas, que podem ultrapassar R$ 23 mil, e estabelecem um prazo curto para resposta.

Segundo o Procon, a estratégia busca criar um clima de urgência para levar o empresário a agir sem verificar a autenticidade da mensagem. Com isso, aumenta o risco de a vítima acessar links maliciosos e comprometer a segurança da empresa.

Clique em link pode expor dados

O e-mail fraudulento apresenta um botão em destaque com a frase “Consultar reclamação”. Conforme o Procon Umuarama, o clique nesse link pode permitir o roubo de senhas, o acesso a dados bancários e a instalação de vírus ou programas espiões, conhecidos como malware.

Diante da tentativa de fraude, o órgão orienta empresários e fornecedores a redobrar a atenção antes de abrir mensagens recebidas por e-mail. A recomendação é sempre verificar a origem da comunicação antes de qualquer ação.

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Procon orienta

Para ajudar empresas a reconhecerem a falsa notificação, o Procon destaca alguns sinais que indicam tentativa de golpe. Um deles é a presença de botões de acesso rápido para download de arquivos ou redirecionamento para páginas externas.

O órgão informa que notificações oficiais não utilizam atalhos desse tipo sem identificação do portal oficial. Além disso, os comunicados legítimos não apresentam cobranças imediatas de multas nem valores pré-definidos no corpo da mensagem.

Outro ponto importante é conferir o endereço eletrônico do remetente. Segundo a secretária municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Aline Cunha Martiolli, todas as mensagens oficiais utilizam o domínio governamental da Prefeitura de Umuarama.

“Desconfie de remetentes com domínios genéricos, comerciais ou desconhecidos. Ao receber o e-mail não clique em nenhum link, botão ou anexo”, orienta a secretária.

Procurar os canais oficiais

O Procon também recomenda que os empresários não respondam ao e-mail suspeito nem forneçam qualquer informação da empresa. A orientação é marcar a mensagem como spam ou lixo eletrônico e buscar confirmação diretamente com o órgão.

Caso exista dúvida sobre a autenticidade de uma notificação, a recomendação é entrar em contato pelos canais oficiais antes de adotar qualquer providência.

“Se a sua empresa recebeu uma mensagem suspeita e você deseja confirmar a veracidade de qualquer procedimento, entre em contato diretamente com a equipe do Procon”, reforça Aline Cunha Martiolli.

O atendimento do Procon Umuarama é realizado pelo telefone (44) 3621-5600 e pelo e-mail procon@umuarama.pr.gov.br. A sede do órgão fica na Avenida Presidente Castelo Branco, 3.871, na região central da cidade. O atendimento ao público ocorre de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

Com informações: Prefeitura de Umuarama