Expresso Fátima reajusta tarifas metropolitanas e usuários criticam qualidade do serviço

A Expresso Nossa Senhora de Fátima anunciou o reajuste médio de 5,3% nas tarifas das linhas metropolitanas e convencionais que atendem a região de Umuarama. As novas tarifas entraram em vigor nesta terça-feira (16).

Em publicação nas redes sociais, a empresa informou que a atualização dos valores busca garantir a continuidade dos serviços. Além disso, a transportadora afirmou manter o compromisso com a segurança, o conforto, a eficiência e a melhoria da mobilidade dos passageiros.

“O reajuste é necessário para garantir a continuidade e a qualidade do transporte, compromisso com a segurança, conforto e eficiência, e uma mobilidade cada vez melhor”, informou a empresa em sua postagem.

Entre os valores encontrados após o reajuste estão as passagens para Cruzeiro do Oeste, a R$ 14,11, Carbonera, a R$ 11,50, e Casa Branca, a R$ 15,11. O trajeto para Cidade Gaúcha aparece por R$ 34,66, enquanto Douradina custa R$ 26,77 e Eliza, R$ 17,26.

Já a linha para Herculândia apresenta tarifas de R$ 31,62 para embarque na rodoviária e R$ 29,67 nos pontos de parada. Para Iporã, os valores são de R$ 50,14 na rodoviária e R$ 46,26 nos pontos.

As passagens para Ivaté custam R$ 23,50 na rodoviária e R$ 21,55 nos pontos. Em Maria Helena, o transporte metropolitano tem tarifa de R$ 6,90, enquanto as linhas convencionais variam entre R$ 11,24 e R$ 11,84.

As tarifas para Mariluz chegam a R$ 17,73. Em Nova Olímpia, os valores variam entre R$ 21,75 e R$ 24,75, conforme o horário e o local de embarque. Já as passagens para Pérola custam R$ 22,64 na rodoviária e R$ 20,69 nos pontos.

Os trajetos para Santa Eliza, Serra dos Dourados e Xambrê apresentam tarifas de R$ 11,25, R$ 9,20 e R$ 9,94, respectivamente.

Usuários questionam qualidade

Após o anúncio, passageiros utilizaram as redes sociais para criticar o reajuste e cobrar melhorias no serviço.

Os comentários apontam reclamações sobre ônibus antigos e superlotados, redução de horários, atrasos frequentes e falta de conforto nos períodos de maior movimento. Além disso, usuários afirmam que o aumento das tarifas não foi acompanhado por melhorias perceptíveis no atendimento.

Passageiros também questionaram a suspensão de horários específicos e cobraram mais investimentos na manutenção da frota e na ampliação da oferta de viagens.

A empresa se manifestou sobre o reajuste em nota. Segue abaixo a nota na íntegra:

NOTA À IMPRENSA

A Expresso Nossa Senhora de Fátima informa aos seus clientes, parceiros e à comunidade em geral que, conforme estabelecido pelo Ofício Circular n.º 007/2026 do DER/AGEPAR, foi autorizado o reajuste anual das tarifas do transporte rodoviário intermunicipal de passageiros no percentual de 5,38%.

O reajuste passa a vigorar de acordo com o cronograma definido pelos órgãos reguladores e tem como objetivo recompor parte dos custos operacionais acumulados ao longo do último período, contribuindo para a manutenção da qualidade, segurança e regularidade dos serviços prestados à população.

Entre os principais fatores que impactaram os custos do setor estão os aumentos registrados nos preços dos combustíveis, especialmente o diesel, nos custos com mão de obra decorrentes dos reajustes salariais da categoria, além da elevação dos valores de peças, pneus, insumos e serviços de manutenção da frota.

É importante destacar que o percentual autorizado busca minimizar os impactos financeiros enfrentados pelas empresas operadoras, permitindo a continuidade dos investimentos necessários para garantir veículos seguros, confortáveis e em conformidade com as exigências dos órgãos fiscalizadores.

A Expresso Nossa Senhora de Fátima reafirma seu compromisso com a excelência no atendimento, a segurança dos passageiros e a prestação de um serviço de transporte confiável, eficiente e de qualidade para toda a população atendida. Expresso Nossa Senhora de Fátima