App do Bradesco apresenta instabilidade e deixa clientes sem acesso ao Pix

O aplicativo do Bradesco registrou instabilidade nesta sexta-feira (12) e afetou clientes de todo o país. Usuários relataram dificuldades para acessar a conta e concluir transferências Pix. As queixas começaram por volta das 06h30 e cresceram de forma rápida.

No Downdetector, os registros ultrapassaram 2.200 notificações às 09h04. Além disso, o volume elevado indica uma falha relevante no sistema digital do banco. A plataforma também apontou instabilidade até as 15h, horário em que fechamos a matéria.

As buscas pelo tema também aumentaram no Google. Termos como “aplicativo do Bradesco fora do ar”, “Pix Bradesco fora do ar hoje” e “Bradesco fora do ar hoje” registraram alta repentina. Esse comportamento confirma que o problema atingiu um grande número de usuários.

O que diz o Bradesco

O banco confirmou a falha nos aplicativos de pessoa física e jurídica. A instituição afirmou que as equipes trabalham para restabelecer o serviço. O Bradesco declarou que “equipes estão atuando para regularização o mais breve possível”. No entanto, o banco não informou previsão para a normalização total das operações.

O histórico recente mostra que o problema não é isolado. Em 28 de novembro, o Bradesco enfrentou instabilidades semelhantes. Naquele dia, mais de 1 mil reclamações foram registradas, principalmente por usuários que não conseguiam acessar o aplicativo pelo celular.

O episódio ocorreu em um momento de grande movimento financeiro, marcado pelo pagamento do décimo terceiro salário e pelas promoções da Black Friday.

Hoje, o cenário se repete. Embora a instabilidade seja menor em relação àquela data, os impactos continuam significativos. Muitos usuários dependem do Pix para movimentações diárias e, portanto, enfrentam atrasos e dificuldades. Além disso, a falta de previsibilidade aumenta a preocupação entre clientes que precisam concluir pagamentos urgentes.

Nas redes sociais, o perfil oficial do banco orientou que os usuários tentem acessar o aplicativo mais tarde. A recomendação indica que o problema pode persistir por mais algumas horas. Enquanto isso, a expectativa dos clientes cresce.