Agência do Trabalhador oferece quatro cursos gratuitos sobre excelência no atendimento

Um dos setores que mais geram oportunidades de emprego, o comércio de Umuarama é forte e recebe consumidores que vêm de dezenas de cidades de toda a região e do vizinho estado do Mato Grosso do Sul. Pensando em capacitar os vendedores para que se destaquem e melhorem profissional e pessoalmente, a Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Inovação está disponibilizando, de graça, quatro cursos com o tema ‘Excelência no Atendimento’, com duração de 15 horas e 30 vagas cada.

O primeiro da série já foi iniciado no início de julho, mas as inscrições para as próximas edições já estão abertas. “Já definimos as datas para o curso em agosto e setembro e, dentro de mais alguns dias, vamos comunicar as datas para o que será realizado em outubro. As aulas serão sempre às terças e quintas, das 19h às 22h, e todas as capacitações oferecem certificação, que é importante para quem investe na estruturação de suas carreiras como gestores de venda, atendentes, vendedores, consultores e outras funções relativas”, observa o secretário Junior Ceranto.

Ele comenta que o conteúdo do curso ‘Excelência no Atendimento’ é completo e traz os padrões de abrangência prática adotados pelo Senac. “Os participantes do curso vão abordar módulos sobre qualidade como excelência na empresa, prestação de serviços, trabalho em equipe na prestação de serviços, qualidade no atendimento, tipos de clientes e atendimento personalizado, ética com a concorrência e perfil do profissional do futuro”, detalha.

As capacitações serão oferecidas sem custo por meio da Agência do Trabalhador de Umuarama pela instrutora Ana Paula Oliveira Becker Alvarenga e, de acordo com o diretor Valdemir Frasson, em agosto as aulas serão nos dias 8, 13, 20, 22 e 27 e em setembro será nos dias 12, 17, 19, 24 e 26 (sempre das 19h às 22h). “Para fazer a inscrição basta comparecer à Agência levando RG e CPF. É preciso ter 18 anos para poder participar do curso e o aluno que faltar mais de um dia perde o direito de concluir a capacitação”, comunica o diretor.

SERVIÇO – CURSOS GRÁTIS – EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO – Inscrições abertas para as turmas de agosto e setembro – Custo: grátis – Local: Senac – Inscrições: Agência do Trabalhador – Av. Rio Branco n° 4211 – Informações: (44) 3621-1100.

(Assessoria PMU)