Copel esclarece mal-entendido em vídeo sobre contas falsas e anuncia novo formato da futura

Um vídeo que circula nas redes sociais aponta para uma suposta conta falsa da Copel. Questionada a respeito, a empresa esclareceu para OBemdito que as informações contidas no vídeo são falsas. A Copel informou que a nova conta de energia está passando por uma mudança visual e que a conta apresentada no vídeo é a nova versão legítima, não uma falsificação.

Para preservar a identidade dos clientes, o número do cliente foi omitido da conta e apenas os quatro últimos dígitos do CPF são exibidos. Esta transição está sendo implementada gradualmente em todo o estado do Paraná. Portanto, ambas as versões da conta são válidas e autênticas.

Apesar de o vídeo não se tratar de uma tentativa real de golpe, a Copel recomenda que os clientes permaneçam vigilantes e forneceu orientações sobre como garantir a segurança no pagamento da conta de luz:

• Para verificar a autenticidade da fatura recebida, os clientes podem acessar o site da Copel, onde ambas as versões em circulação estão disponíveis.
• No momento do pagamento, é crucial verificar se a fatura está endereçada corretamente para a Copel Distribuição ou Copel Distribuidora S.A., sem qualquer outra palavra ou letra duplicada.
• Receber a conta por e-mail ou WhatsApp, além de configurar o débito automático em conta, são medidas que podem reforçar a segurança.

Para mais informações, os clientes podem acessar o site www.copel.com ou entrar em contato através do número 0800 647 0606, que atende em dias úteis, das 8h às 18h.

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