Mais de 150 pessoas já renegociaram suas dívidas em campanha do Procon de Umuarama

Em apenas três dias, a campanha Renegocia!, coordenada pela Secretaria Municipal de Proteção e Defesa do Consumidor – Procon Umuarama, já atendeu a mais de 150 consumidores que buscaram ajuda para renegociar suas dívidas.

O sucesso pode ser analisado pelos resultados conquistados: quase metade dos casos foram resolvidos na hora – com reparcelamento, acordos e conciliações. O mutirão segue até dia 11 de agosto. Antonio Comparsi de Mello, secretário do Procon Umuarama, conta que a maioria dos casos apresentados são de dívidas bancárias e com instituições financeiras.

“Mas também tivemos consumidores que queriam negociar com lojas, operadoras de crédito e prestadores de serviços. Com relação aos valores dos débitos, tivemos de R$ 100 a R$ 15 mil. Vale ressaltar que toda a intermediação é feita por profissionais do Procon sem nenhum custo ao consumidor”, observa.

Para participar da campanha de renegociação de dívidas o cidadão deve procurar o Procon levando RG (ou outro documento de identificação com foto), CPF, comprovante de residência e um extrato (ou documento) de dívida, que pode ser conseguido junto a empresas que registram o histórico de dívidas e pagamentos dos consumidores, como SPC Brasil, SCPC e Serasa.

“É muito importante que o consumidor apresente esse extrato de dívida, mesmo que seja no celular, para que possamos identificar quais os fornecedores que precisamos efetuar negociação”, destaca, acrescentando que o devedor pode apresentar também contratos – ou documentação equivalente – que comprovem os débitos.

Comparsi reforça a comunicação de que não estão na lista de possíveis negociações, as dívidas provenientes de contratos de crédito com garantia real (modalidade de empréstimo que consiste na oferta de algum bem em troca da liberação de uma linha de crédito), de financiamentos imobiliários e de crédito rural.

“Os termos desse mutirão foram definidos pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor) para negociar tanto com superendividados quanto para aqueles que estão nesse caminho”, resume.

Cuidado com aplicativos

As consultas aos ‘birôs de crédito’ (SPC, SCPC, Serasa etc.) podem ser feitas de graça pela internet, no computador, baixando o aplicativo no celular. “Mas é preciso tomar muito cuidado porque já temos várias denúncias de pessoas que tiveram problema com isso, baixando programas espiões, que podem copiar dados e senhas. É preciso ficar muito atento: só digite seus dados se tiver certeza de que está em um ambiente seguro”, indica Mello.

Serviço – Renegocia! Procon

Mutirão para negociação de dívidas – Data: até dia 11/08/2023 – Local: Procon Umuarama – Av. Presidente Castelo Branco n° 3871 – Telefone: (44) 3621-5600 – Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h.

(Assessoria PMU)