Pix fica fora do ar e gera milhares de reclamações neste domingo

O Pix ficou fora do ar para milhares de usuários na manhã deste domingo (23), com falhas em transferências e pagamentos em diferentes bancos do país. O Banco Central (BC), responsável pela administração do sistema, confirmou a instabilidade e informou que o serviço já foi restabelecido.

Segundo o DownDetector, plataforma que monitora o funcionamento de serviços digitais a partir de relatos de usuários, os problemas começaram por volta das 6h50.

Em aproximadamente três horas, a plataforma contabilizou 13.861 notificações relacionadas às falhas. O pico ocorreu às 8h05, quando foram registradas 2.405 reclamações.

A quantidade de relatos começou a diminuir ao longo da manhã. Às 9h50, eram 178 notificações, indicando a retomada gradual do funcionamento.

Clientes de vários bancos relatam problemas

O aumento das reclamações ocorreu simultaneamente entre clientes de diferentes instituições financeiras.

Foram registrados relatos envolvendo Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Itaú, Bradesco, Santander, Nubank, Inter, C6 Bank, Mercado Pago, PicPay, Neon e Sicredi.

Os usuários relataram principalmente dificuldades para realizar transferências e pagamentos instantâneos. Comerciantes também enfrentaram problemas para receber valores pelo Pix.

Banco Central confirma falha e diz que Pix foi normalizado

Em nota, o Banco Central confirmou que uma instabilidade em seus sistemas provocou as dificuldades registradas durante as primeiras horas deste domingo.

A instituição afirmou que sua equipe técnica identificou o problema e restabeleceu os sistemas ainda pela manhã. De acordo com o BC, o Pix voltou a funcionar normalmente.

A causa específica da instabilidade não foi detalhada pelo Banco Central.

(Com informações Agência Brasil)