‘Ser socorrista é ver a vida acontecer’: profissionais detalham a rotina nas rodovias

Em um ambiente onde cada segundo faz a diferença, o trabalho do socorrista é essencial para salvar vidas. Por trás do fluxo diário de veículos que cruzam os 628 quilômetros de rodovias administradas pela EPR Paraná nas regiões Norte, Noroeste e Oeste do estado, existe uma engrenagem humana focada neste único objetivo.

São mais de 190 profissionais, entre socorristas, médicos e enfermeiros, que atuam diariamente na estrutura de Atendimento Pré-Hospitalar (APH) e transformam o asfalto em um espaço de cuidado, acolhimento e prontidão.

Em alusão ao Dia Nacional do Socorrista, celebrado em 11 de julho, a concessionária celebra a dedicação dessas equipes e compartilha relatos marcantes de quem enfrenta a rotina das rodovias para proteger o próximo.

Um exemplo desse olhar humanizado dos profissionais transformou a angústia dos irmãos Damaris Morais e Júnior Morais em alívio. O pai deles, diagnosticado com Alzheimer, havia saído de carro da chácara onde mora e não deu mais notícias.

Foram horas de busca e mobilização nas redes sociais e junto a jornalistas da região de Maringá, até que um caminhoneiro encontrou o idoso. O motorista acionou imediatamente as equipes da concessionária na rodovia.

Socorristas atuam nas mais variadas situações

O condutor socorrista Alexsandro Gomes, de 34 anos, integrava a equipe responsável pelo atendimento naquela noite e relembra a dinâmica do resgate. “Fomos acionados para atender a ocorrência de um idoso aparentemente confuso, sozinho no interior do veículo no acostamento”, explica Alexsandro.

Ele acrescenta: “Graças à rápida percepção, notamos tratar-se de uma pessoa com Alzheimer que estava sem nenhuma identificação. Fizemos contato direto com o Centro de Controle Operacional (CCO) e, por meio da placa do veículo e com o apoio da Polícia Rodoviária, conseguimos localizar a família.”

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A agilidade da equipe trouxe paz a quem já havia esgotado as opções de busca. “Ficamos desesperados, todo mundo procurando. Ele sumiu por volta das seis da tarde e já passava das onze da noite quando o telefone tocou. Foi um alívio enorme, que ficou ainda maior quando a equipe nos mandou uma foto dele pelo celular, mostrando que ele já estava recebendo todo o acolhimento e cuidado”, relata Damaris Morais, filha do idoso.

Júnior Morais, que também acompanhou as buscas pelo pai, reforça a emoção do reencontro. “Eu já tinha ido até a PRF, andado por várias cidades. Quando cheguei ao local, ele estava bem cuidado pela equipe de atendimento da EPR Paraná, tranquilo. A história poderia ter terminado de outra forma, mas graças ao suporte dos socorristas, deu tudo certo”.

O milagre da vida na rodovia

Essa mesma prontidão das equipes na pista também já serviu para dar as boas-vindas a uma nova vida: o nascimento do pequeno Antony, o primeiro parto realizado dentro de uma ambulância da concessionária, na PR-323, em Perobal. A mãe, Andrielle Fracacio, entrou em trabalho de parto na rodovia e foi acolhida às pressas pelos socorristas. 

Para dar suporte a momentos como esse e a cenários de emergência, a EPR Paraná mantém uma estrutura de alta tecnologia e equipes multiprofissionais altamente capacitadas. A frota de atendimento possui ambulâncias de Suporte Básico e também ambulâncias de Suporte Avançado.

Estas levam a estrutura de uma UTI móvel diretamente para a pista, equipadas com ventiladores mecânicos de última geração e monitores multiparâmetros. 

Toda a assistência médica prestada é coordenada em tempo real pelo Centro de Controle Operacional (CCO) e conta com 14 bases de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAU). Desde março, já foram realizados mais de mil atendimentos médicos e suportes emergenciais na malha viária. 

“Este nascimento é um marco simbólico para todos nós. Ele reforça que a nossa missão vai muito além da infraestrutura e fluidez do tráfego; nosso compromisso fundamental é com a preservação e o cuidado com a vida em todas as suas formas”, destaca o gerente de Operações da EPR Paraná, Mauro Bertelli.

A voz de quem trabalha salvando vidas

Por trás de toda essa tecnologia e dos números de atendimentos, a rotina nas bases operacionais exige equilíbrio emocional e paixão pelo que se faz. Isso porque, para os profissionais que vestem o uniforme da concessionária, cada chamado carrega uma história única. Com duas décadas dedicadas ao salvamento em rodovias, a socorrista da EPR Paraná, Eli Ravazi, de 45 anos, enxerga a profissão como uma verdadeira missão. 

“A rodovia nos traz uma variedade imensa de ocorrências que surpreendem até a nós mesmos. Para mim, ser socorrista é ver a vida acontecer todos os dias. Além dos salvamentos críticos, uma das coisas que mais me emociona são os partos. Ao longo desses 20 anos de estrada, já ajudei a trazer 7 vidas ao mundo”, conta a socorrista. 

Canais de Atendimento

Em caso de emergências nas rodovias administradas pela EPR Paraná, os usuários podem acionar gratuitamente a concessionária pelo telefone 0800 369 0376, disponível 24 horas por dia, todos os dias da semana. O telefone também funciona via WhatsApp.

(Informações: Assessoria EPR)