Procon de Umuarama promove atendimento exclusivo com Sanepar e Copel

Foto: Prefeitura de Umuarama

O Procon de Umuarama realiza um atendimento especial com as concessionárias Sanepar e Copel entre os dias 17 e 19 de março. A iniciativa integra as ações do Mês do Consumidor.

O atendimento ocorre na sede do Procon, das 13h às 16h. A proposta prioriza o contato direto entre consumidores e empresas. O objetivo é facilitar a resolução de demandas em um único local.

A ação resulta de uma parceria ampliada entre as instituições. Segundo a secretária municipal de Proteção e Defesa do Consumidor, Aline Cunha Martiolli, o projeto ganhou reforço recente.

“Após o atendimento realizado na semana anterior com a Sanepar, a Copel também manifestou interesse em integrar a iniciativa, fortalecendo o suporte oferecido à população. Com isso, as duas concessionárias estarão presentes simultaneamente durante os três dias”, afirmou.

Cada empresa disponibiliza um atendente exclusivo. Os profissionais atuam de forma direcionada para resolver demandas específicas dos consumidores. A medida busca garantir mais agilidade e eficiência no atendimento.

Entre os serviços oferecidos estão orientações gerais, esclarecimento de dúvidas e emissão de faturas. Também há revisão de contas e possibilidade de negociação de débitos diretamente com as concessionárias.

O prefeito Fernando Scanavaca destacou a importância da ação para a população. Ele ressaltou a praticidade do atendimento concentrado em um único espaço.

“A proposta é muito boa, pois facilita o acesso dos consumidores aos serviços essenciais, reunindo em um único local a possibilidade de resolver pendências e buscar informações com atendimento especializado”, disse.

A coordenação do Procon reforçou que a iniciativa integra a programação do Mês do Consumidor. O órgão busca ampliar o acesso da população a serviços essenciais e garantir direitos.

A ação também fortalece o diálogo entre empresas e consumidores. O objetivo é reduzir conflitos e acelerar soluções para problemas comuns relacionados a água e energia.