Agências do INSS em Umuarama e região fecham por três dias para atualização de sistemas

As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em Umuarama e nos municípios da região estarão fechadas para atendimento presencial entre quarta-feira (28) e sexta-feira (30). A suspensão ocorre em todo o país devido a melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.

Até o dia 27, os cidadãos ainda poderão utilizar normalmente os canais remotos de atendimento, como o Meu INSS (site e aplicativo) e a central telefônica 135, que oferecem mais de 100 serviços digitais. No entanto, o instituto informou que, a partir das 19h do dia 27 até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponíveis.

De acordo com o INSS, a medida é necessária para a modernização dos sistemas, com o objetivo de garantir maior estabilidade, segurança e eficiência nos serviços prestados à população.

Para minimizar os impactos aos segurados, o órgão realizou atendimento extra no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do serviço presencial. O instituto também garantiu o reencaixe de atendimentos para os beneficiários que optaram por aguardar o atendimento em um dia útil.

Para acessar os canais remotos do INSS após o período de atualização do sistema, o cidadão pode entrar no Meu INSS pelo site meu.inss.gov.br ou baixar o aplicativo disponível para celulares Android e iOS.

O acesso é feito com login do Gov.br, onde é possível solicitar benefícios, consultar extratos, acompanhar pedidos e agendar atendimentos.

Já a central telefônica 135 funciona de segunda a sábado, das 7h às 22h, com ligações gratuitas de telefone fixo e custo de chamada local pelo celular.

(Com informações da Agência Brasil)