Gestores de diversos setores participam de palestra sobre Inovação em Vendas

Empresários, professores, estudantes, vendedores, promotores de vendas e gestores de vários setores participaram na noite desta quinta-feira (29) da palestra ‘Inovação em Vendas’, com o professor Itamar Ribeiro, um dos nomes mais proeminentes quando o assunto é educação empreendedora. A ação foi realizada pela Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Inovação, por meio da Casa do Empreendedor de Umuarama.

Ribeiro, há mais de 20 anos na estrada, é gestor de negócios, conferencista, coach e especialista em consultoria comportamental e empresarial. Na palestra que trouxe a Umuarama, com apoio do Sebrae, ele falou, entre outros temas, sobre a melhoria na entrega do produto como do próprio empresário para o desenvolvimento de micros e pequenas empresas. “Qual o seu nível de entrega naquilo que você está fazendo? Essa melhoria, principalmente no relacionamento com o cliente, é essencial para trazer bons resultados”, afirma.

Ele abordou ainda temas como erros no atendimento, reclamação e abordagem dos clientes, a arte de fazer perguntas poderosas, venda de benefícios, sensações e emoções, lidando com o desconto, superando objeções, fechando vendas mais rápido, vendas pelo WhatsApp e neurovendas, além do sistema A.I.D.A. nas vendas, que aborda atenção, interesse, desejo e ação.

O secretária municipal de Indústria, Comércio e inovação, Junior Ceranto, destacou que o palestrante abordou amplamente questões relevantes às empresas, dentre elas: postura profissional; a busca do sucesso; administração de tempo; o desafio de planejar; ampliar o relacionamento com o cliente; qualidade de serviços; inovação; concorrência; prospecções e pós-venda. “Foram momentos de grande aprendizado. Recebemos bastantes depoimentos positivos sobre o evento e desta maneira vamos seguir fazendo parcerias para proporcionais mais momentos como este com o professor Itamar”, registrou.

(Assessoria PMU)