Moradores de Altônia reclamam de falta de sinal da Tim; empresa diz que já identificou o problema

Moradores de Altônia, na região de Umuarama, entraram em contato com OBemdito para relatar problemas no sinal da empresa de telefonia celular Tim.  Segundo eles, há quatro dias a cidade toda está sem sinal da operadora.

“Isso não acontece de agora, já faz algum tempo. Desde o ano passado estamos com esse problema”, reclama a dona de casa Regiane da Silva Lopes, que tem plano com a empresa há dois anos.

Segundo ela, nestes últimos dias, tem tentado falar com a operadora para relatar a situação, mas até o momento, sem sucesso. “Pagamos o plano e a cobrança vem normal. Estamos juntando um pessoal aqui para entramos na justiça contra a empresa”, afirma ela.

OBemdito manteve contato com a Assessoria de Imprensa da Tim para saber o motivo do problema. Em nota, a empresa afirmou que os seus serviços de dados e voz foram “afetados devido a uma falha identificada na rede decorrente de um rompimento de fibra na região”, e que “equipes técnicas já atuam para restabelecer os serviços”.

Apesar da nota, a empresa não informou quando o serviço será restabelecido por completo na cidade.