Natal de Luz: Ciclo de palestras sobre planejamento e vendas encerra inscrições

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A Associação Comercial Industrial e Agrícola de Umuarama encerrou nesta quinta-feira (24), as inscrições para o ciclo de palestras ‘Natal de Luz – Planejar Melhor para Vender Mais’. A ação conta com o apoio do Sebrae e da faculdade UniAlfa.

A abertura será na próxima segunda-feira (28). As palestras serão ministradas no auditório da Aciu, da 8h às 9h. Os participantes, entretanto, poderão participar de um café da manhã na área gourmet da entidade, das 7h45 às 8h.

Palestras

O primeiro tema será ‘Despertando a magia do Natal na arte de atender e vender’, com Amauri Crozariolli. Além de palestrante, Crozariolli é instrutor, facilitador e consultor. Sua expectativa é oportunizar aos participantes uma ampla visão sobre o atendimento ao cliente no período sazonal mais importante para o comércio.

Serão abordados os subtemas ‘O que é o Natal?’, ‘Como encantar o Cliente?’, ‘Conhecendo os desejos e sentimentos do cliente’, ‘Filosofia do atendimento no Natal’, ‘O que os clientes gostam e esperam do atendimento no Natal?’ e ‘Fidelizando o Cliente’.

Vendas de sucesso

O professor Celso Ferrari, administrador, instrutor do Senac, especialista em Marketing, mestre em Desenvolvimento Regional em Agronegócio, coordenador dos Cursos de Administração e Processos Gerenciais e MBA em Gestão de Cooperativas de Créditos da Faculdade UniALFA, ministrará na terça-feira (29) a palestra ‘Como ter uma venda de sucesso. Comece a vender agora’.

Atendimento de excelência

No dia 30, quarta-feira, será ministrada a palestra ‘Atender, entender e encantar’, com Sandra Freitas. Fundadora do Espaço Sandra Freitas, a ministrante é licenciada em Ciências Biológicas (IFPR), hipnoterapeuta clínica com especialização em Treinamentos para Equipes. Também é especialista em desenvolvimento emocional, analista comportamental, coach especialista nas áreas financeira, de liderança e empreendedorismo.

Entendendo o cliente

Na quinta (1/12) será ministrada a palestra ‘ Aprenda a entregar o que seu cliente deseja’, com Sirley Fátima de Souza. Sirley é entrevistadora Empretec (Sebrae). Ela é formada em Pedagogia e Administração de Empresas, possui formação em coaching pessoal e profissional, desenvolvimento humano, lazer, cultura e animação sócio-cultural. Palestrante nas áreas de empreendedorismo, cultura da cooperação, motivação e gestão de pessoas.

Complemento

No encerramento do ciclo, no dia 2 (sexta), será ministrada a palestra ‘Vitrine de natal – Como montar uma vitrine de Natal impossível de ser ignorada’, com Fernanda Ribelato. Ela é consultora de imagem e personal stylist, tendo quase uma década de experiência no varejo de moda, know-how repassado através de treinamentos e workshops.

“Assim como tradicionalmente ocorre na Semana de Gestão, contaremos com palestras relevantes, ministradas por especialistas criteriosamente escolhidos”, ressalta o presidente da Aciu, Miguel Fuentes Romero Neto.